95519电话中心电话服务规则

保险传播

一、信息查询类
     1、销售人员来电查询
     2、客户来电查询
二、保单服务类
销售人员来电查询：
查询资格
（仅限本单业务员）
●个险代理人
●银保客户（理财）经理
●收展人员
●电销业务员


保单服务功能：
联系资料的变更
自动转账授权终止
报案
挂失




95519电话受理查询业务规则.ppt (723.5 KB, 下载次数: 16)

2011-4-22 10:04 上传

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