中国人保2018年度企业社会责任报告

保险论坛

中国人民保险集团股份有限公司创立于1949 年10 月20 日，总部位于中国北京市西城区西长安街88 号中国人保大厦，是新中国保险事业的缔造者和开拓者，拥有“PICC 中国人民保险”品牌。在70 年的改革发展征程中，中国人保始终秉承“人民保险、服务人民”的使命，凭借覆盖城乡的网点机构，积极服务经济社会发展，全力保障国计民生，认真履行企业社会责任，提供了全方位、高质量的保险保障和服务，铸就了新中国民族保险业的辉煌。中国人保目前已成长为国内领先的大型综合性保险金融集团，在2018 年《财富》杂志刊发的世界500 强中排名第117 位。

董事长致辞 02
可持续发展中的中国人保 04
公司概况 06
社会责任管理 10
为股东：强化治理，提升业绩 12
为客户：高质量转型，客户满意 18
为社会：人民保险，服务人民 26
为伙伴：携手合作，共谋发展 44
为员工：关爱员工，以人为本 50
为环境：绿色金融，可持续发展 60
验证声明 69
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