终端销售秘诀3-1如何赢得客户好感

沧州个险小付

销售案例：
    赵龙是XX装饰公司的销售员，这是他第三次这位老教授家里，他们的前几次接触双方都感觉良好。这一次，当赵龙问他能不能去拜访他时，老教授很痛快就答应了。赵龙充满了自信。
    他哼着小曲很随意地走进了老教授的房间。老教授今天的脸色好像不太好，赵龙关切地问：
    “您身体还好吧？”
    “还好，还不能死呢，还有一些架没吵完呢。”
    “这是谁这么没素质，和您这样文雅的老教授吵架？太过分了，您告诉我，我可以帮助您出气去。”
    “我那老伴。哎，我这日子可没法过了？”
    “是您老伴，不用搭理她，女人没什么正经事。”
    正在这时，老教授的老伴出来了，她愤怒的说：
    “你说谁呢？你是谁？我们之间的事不用你来说，你出去。”
    说完将赵龙推出了门外，老教授的门永远的向赵龙关闭了。



销售心经：
    情感销售是最高超的销售术，赢得了客户的好感，你的营销也就成功了一半。
    营销过程既是买卖双方的交易过程，也是销售员与客户之间的感情交流过程。销售员既要用理性的力量去说服顾客，又要用感情的力量去打动客户。销售员与客户之间的感情关系，不仅影响着一次交易能否成功，而且也影响着今后这种交易关系能否得到维持与发展。



销售招数：
    客户是人，不是机器，销售员应对“人”字抱有无限的敬意。一个不重视人际关系的人、、不善于与客户沟通感情的人，是无法在销售行业中生存的。沟通过程注意事项：
一、认真准备与客户中的话题；
二、选择令客户愉快的话题；
三、认真倾听客户谈话；
四、将客户从苦恼问题中拉出来。



销售秘诀：
一、沟通的三个要素：聆听、观察、同理心。
二、沟通的六个元素：信息发送者、信息接收者、沟通管道、信息本身、译码、沟通环境。
三、一切沟通都是以情感开始，第一印象是沟通的开始，微笑与赞美是打开沟通的桥梁最好与最快速而方法。
四、当您听懂、看懂客户的话与意思，您只要说一句话就够了；您听不懂、看不懂客户的话或者意思，您说千言万语都是于事无补的，所以聆听与观察是良好沟通的基础。
五、”我认为、我以为“是自以为是，而非同心理；同理心是”我认为“+验证=同理心，自我的认为与猜测没有经过验证，都是自己的猜想与想象，而非事实，这样的遐想，是沟通的最大误区与行为。