如何赢取客户的心

玉田个险燕子

每天进步一点点是卓越的开始
每天创新一点点是领先的开始
每天多做一点点是成功的开始
客户服务八大铁律
1、客户是你生命的贵人
2、客户是你公司里最重要的人
3、客户不必依赖你，但你必须依赖客户
4、客户也是有感觉、有感情，你想要别人对你好，你就要对他们好
5、客户绝不是你去争辩或斗智逞能的对象
6、客户是你事业的命脉，是他们成就了你的事业
7、客户有权利得到所有最恳切、最周到、最专业的服务
8、你的职责是尽可能地满足甚至超越客户的需要、欲望以及期望



如何赢取客户的心.ppt (270.5 KB, 下载次数: 48)

2010-6-11 16:00 上传

点击文件名下载附件

佛山个险小李

好东西啊，谢谢楼主分享。{:6_315:}