保险销售人员职业道德（诚信教育）

保险传播

客户常见的抱怨：
做保险的人都太不诚信了！
你们都是说一套做一套的！
当时说好赔的，现在怎么不行了？
不是说保证让我每年拿**的吗？

客户的抱怨
我们的反思

什么是职业道德：
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

　  职业道德是所有从业人员在活动中应该遵循的基本行为准则，建设良好的道德，可以反作用于经济基础，对于提高服务质量，建立人与人之间的和谐关系，落实为人民服务的宗旨，纠正行业的不正之风都具有其他手段不可替代的作用。


“要想守住你的业，首先守住你的道”

一、以人为本
   保险业的“以人为本”，具体表现就是：客户至上； 提供优质服务； “取之于民  用之于民”
二、……

保险销售人员职业道德（诚信教育宣导课件）.ppt (992.5 KB, 下载次数: 43)

2010-8-30 18:45 上传

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深州收展耿溢

这个好 ，好过公司企划