保险营销驻村服务员管理办法

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2010-5-30 17:50:24 显示全部楼层 阅读模式
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为什么建立驻村服务员队伍?
1、树立公司形象
2、巩固农村市场的关键
3、有利于团队长远发展
4、贴近百姓生活、了解百姓需求
5、做好后续服务、增加诚信度
6、综合销售、打造全面手 7、维护队伍稳定
8、方便管理,公司的形象代言人
9、解除客户购买保险的后顾之忧
10、有效的遏制了同业公司的发展
11、有利于增员,扩大团队规模 12、解决了业务员活动量,积累大量客户
13、农村保险市场的维护者、推广者和实践者
14、创建工作的宣传员、督导员和服务员
15、信息反馈的联络员
16、客户买的放心、理赔省心、服务安心
17、方便深度开发市场,培养忠诚客户
第一章  总则
第二章    工作职责
第五条   驻村服务员的职责
驻村服务员在其服务的农村市场区域内,是公司开展保险宣传、新单承揽、续期收费、咨询、投诉和理赔报案等相关保险服务的第一责任人。具体工作职责:
(一)做好保险和公司宣传,提高当地居民保险意识;
(二)拓展、深耕两乡市场,完成新单考核指标;
(三)建立健全客户档案和保户承保记录,培育保险市场;负责本村区域拓展入户调查后的《保险村民档案》的管理,认真分析随时更新;
(四)做好续收工作,达成考核续保率,服务好公司客户;
(五)开展辖区内客户回访,并协助其他部门进行咨询、生调、理赔、给付等工作;
(六)积极参与保险先进村的建设;
(七)建立并巩固与所在村的村委会及村民良好的人际关系;
(八)完成乡镇营销服务部交办的其他任务。
………………

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2010-7-17 20:43:38 显示全部楼层
很详细,很规范,我们现在正在运作驻村业务员这一块
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2011-1-19 07:55:12 显示全部楼层
驻村代表么!!!!
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