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微分享第33期:保险销售的六大障碍

微分享 微分享 6260 人阅读 | 3 人回复 | 2013-03-02

【导语】:销售生涯的最大障碍不是价格,不是竞争,不是客户的抗拒,而是销售人员自身的缺陷。不管是刚接触销售行业的新人还是已经在销售行业打拼多年的精英,你是否都会遇到这样的问题或瓶颈?


一、【保险销售的六大障碍】
1、知识障碍:缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。  
产品知识是谈判的基础,在与客户的沟通中,客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复,甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水。  
【化解方法】:接受培训和自我学习,不懂就问,在学习中把握关键环节;千万不要对客户说“不知道”,的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。
2、心理障碍:对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。   
胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为:外出拜访怕见客户,不知道如何与客户沟通;不愿给客户打电话,担心不被客户接纳。   
销售的成功在于缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通,势必丧失成功销售的机会。 
【化解方法】:增强自信,自我激励。也可以试着换个角度考虑问题:销售的目的是为了自我价值的实现,基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系,如果客户的确不需要,当然有拒绝的权利;如果客户需要却不愿购买,那就正好利用这个机会了解客户不买的原因,这对以后的销售是很有价值的信息。 



33、微分享:保险销售的六大障碍.doc

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景德镇个险占鸣

发表于 2013-3-3 15:56:56 | 显示全部楼层

资料很好,顶一个

广州银保阳

发表于 2013-4-10 16:02:58 | 显示全部楼层

好!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

四川遂宁个险

发表于 2014-1-20 11:43:15 | 显示全部楼层

很好,值得学习。
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