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成交的9种方法

阅读提升 阅读提升 2145 人阅读 | 0 人回复 | 2009-11-02

A.基本成交方法

先说明好处

张先生,现在您有了我们海尔纽约人寿为您专门为您设计的解决方案,您和您的家人就可以安安心心地享受生活了。这套规划提供的保障还包括了附加意外保障和医疗保障,在万一您有什么事故的时候可以将您的经济损失降低到最小的程度,同时也好让您的家人一直享受到您对他们的关心和爱护。

再用以下方法成交

1.鼓动进入成交

张先生,要让这份针对您的家庭实际情况设计的保障规划开始生效,来保障您的家庭,还要请您在这份保书上签字,另外再缴付保费,余下的所有手续我都会替您办好的。您的身份证号码是。。。?

2.主动要求成交

张先生,经过这段时间我们的沟通,我已经基本上晓得了您的家庭财务和保障需求的情况,我也已经让您了解了我们海尔纽约人寿可以提供给您的解决方案,现在让我们一起来看一看我带来的要报书好吗?

3.直接进入成交

张先生,我知道您的生日是在八月,您可以告诉我您是具体哪一年,哪一天的生日吗?您的身份证号码是。。。。?

4.驱策马山成交

张先生,我上次提到过您的这个家庭保障规划需要您每年支付2000元,也就是讲每个月只要付167元就可以了,您是希望采用年缴还是半年缴的办法呢?如果您现在付现金的话,您的意外险保障马上就可以生效了。我想您既然已经决定同意买保险了,就应该让我们马上来承担您的风险。

B.医疗成交法
(拿出投保单很自然地对准保户说)
张先生,您知道的,万一生什么病或遭遇意外,医疗费用是一笔很大的负担。我相信您现在已经了解了海尔纽约人寿这份保障规划对您的好处。但是现在为止您还不好算是我们海尔纽约人寿的保户,我要先了解一下,请问您之前有没有住过医院或动手术?

C.选择成交法
(婉转地询问准保户一些次要问题,避免直接询问准保户是否购买)
张先生,保费您是希望年缴还是半年缴呢?
张先生,通讯地址一栏您是希望填家里的地址还是公司的地址?
张先生,您是想用您已经有的银行卡,还是想另外再办一张专用的银行卡来缴保费呢?
张先生,您希望受益人是您太太呢?还是您小孩?

D.富兰克林成交法
(正反成交法)
买保险的优点               
1.终身保障10万      
2.不必担心发生万一时,子女教育费用之问题
3.急用时可领现
4.安家保障
5.可贷款
6.。。。。。
买保险的缺点
1.每年2000元,每天只要5.5元
张先生,我们现在就来看一下好了,买保险都会有哪些好处?您一条一条来列出来好吗?
那么如果买了保险,会对您造成哪些负面的影响呢?您也列一下好吗?
(请三缄其口,不要参与这个过程)
最后请与准保户纵观得失。通常列出的优点会多于缺点,这会让你的促成更具有说服力。

E.门把成交法
(作出收拾好东西准备离去的样子,准保户松了一口气,撤消了心理防线,您走到门口,又停下来,转过身来说)
张先生,我走之前是不是可以请您再帮个忙?
您能不能告诉我,在我替您服务的过程当中,到底我有什么地方说的不好,有什么地方是我需要改进的?我一般都会请我的保户帮我提些建议,让我可以在以后的工作当中改进。您可以告诉我这次的问题出在哪里吗?
――其实您的服务是很不错的,但是我有朋友在。。。保险公司做,我想再比较比较。
(您再重新走回室内,说)
张先生,您说的一点也不错,现在市场上这种类型的保险产品是很多的,也的确要多了解一下再作决定。我有很多您提到的这家公司的产品资料,可以提供给您参考比较。。。
(这次再进一步有效的解决真正的反对问题,离成交也就不远了)

F.故事成交法
张先生,您可以和我一起设想一下这样的场景:我经过一次比较大的手术后,在病房观察疗养,这时有三个人到医院来探望我。第一位是我的亲戚,告诉我他到庙里面为我烧了一注香,看到我在康复他很为我高兴。第二位来的是我的主刀医生,告诉我手术很成功,不久就可以下床活动了,当然他还让我看了一大叠我要付的帐单,提醒我出院的时候要付清。第三位来的是我的寿险代理人,他当初鼓动我买的保单,现在为我带来了两张现金申请单(理赔申请书),一张是帮我付清我所有的住院费用,一张是给我出院后在家里休养用的慰问金,您觉得哪一位来拜访您的人会是我最欢迎的呢?

G.假设成交法
(直接而很自然地拿出要保书,并问保户)
张先生,您的身份证号码是。。。。?
张先生,您希望指定谁作为您的受益人呢?

H.反拖延成交法
张先生,以您目前的经济能力付费是没问题的,您担心的是长期来看是不是负担得起,对吗?
――是得。
其实您用不着有这种顾虑的,您一旦投保了,就只有5种情况
――5种情况?
第一种情况,假设您的收入一直维持在现在的水平,也就没有什么可担心的了对吗?
――这样子当然没问题(准保户点点头)
第二种情况就是您的收入不断地增加,这应该讲是将来最有可能发生地情况,这样子您更加不会有什么付费方面的问题了,是吗?
――没错。
第三种情况可能是您的收入将来会减少。万一发生这种情况的话,我可以根据您的实际情况来帮您调整您保单的保额和保费,您放心,我不会让您有什么付费上的担心的。
――有这样的变通方法吗?这倒蛮不错的,
这样子您就可以没有后顾之忧了。第四种情况是万一发生什么事故,造成伤害不能工作,收入也就没了。但是您有我们海尔纽约人寿的保单呀,您可以得到公司补偿给您的保险金。所以讲您是不会因为收入中断而付不起其它险种所需要的保费的。
――噢,我晓得了。
最后一种情况就是不幸发生身故或全残(当然这不是我们所希望发生的情况),这个时候,海尔纽约人寿就会将全部的保险金付给您的受益人。所以您看,不管是发生什么情况,您都用不着担心付保费的问题。保费不是问题,反而是解决问题最好的方法。所以,让保险公司来承担风险应该是个好主意,您说呢?!

I.建议书成交法
――我要再考虑考虑。
张先生,我知道这件事您需要仔细的考虑。我们公司核准您的申请书,大约需要2个礼拜的时间。我现在就开始帮您办手续,您可以趁这段时间,再仔细考虑考虑。但是万一您在这段时间里面出什么意外。公司照样会给您全额的保障。您觉得这样处理好吗?
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