偏好三甲医院和私立医院，高净值人群人群对医疗险理赔了解不够。

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即使是小毛小病，近一半的高净值人群，也选择去医院就诊。

33%的高净值人群，首选公立三级甲等医院(以下简称三甲医院)，其他医院的选择较为均等。

高净值人群看重三甲医院的专家多，能通过医保报销，以及商业保险理赔，社区医院的离家近，以及私立医院的私人护理与好的环境。

近一半高净值人群，不清楚自己配置的医疗险对应的服务，也不清楚医疗险中，哪些小毛小病能获得理赔。医疗险最终沦为“图个安心”的摆设。

“小毛病能理赔我是不知道的，有时候小毛病一年下来也蛮多花费的，去一次医院就要很多检查啊，如果累积一段时间拿着票去理赔真的蛮好的，主要是之前不知道” — 广州张女士
“高端医疗险很早就买了，主要是赔付金额高，但是我们自己看起来也费劲，有时候小病就想的不如不理赔了，要是有个保险理赔的顾问能帮忙就好了，毕竟术业有专攻嘛” — 北京朱先生