2019年上海银行业保险业创新报告&上海银保监会

保险先锋队

2019 年度上海银行业保险业自评自报的金融创新成果共 755项，呈现出“金融科技引领、服务上海区位、输血实体经济、夯 实系统架构”的特点。在“强监管、防风险”监管态势下，金融创新回归主业，更加注重内功修炼。市场主体立足上海通过金融创新支持提升上海城市能级与核心竞争力，聚焦重点领域服务实体经济和社会民生，充分发挥区位优势扩大辐射效应。面对来自头部科技企业的竞争压力，银行保险机构以金融科技为抓手，不断拓展业务应用渠道、丰富营销服务手段、提升内部管理水平，也取得了明显实效。


目录：
第一部分 综述
一、2019 年上海银行业保险业创新成果概况
二、银行创新能力评估结果
第二部分 上海银行业保险业创新实践
第一章 支持提升上海城市能级和核心竞争力的创新
一、支持上海自贸试验区临港新片区建设
二、支持上海科创中心建设
三、支持上海国际金融中心和航运中心建设
四、支持中国进口博览会
第二章 支持重点发展领域实体经济的创新
一、支持“一带一路”倡议实施
二、支持长三角一体化发展
三、支持战略性新兴产业和先进制造业
四、支持普惠金融服务小微企业
第三章 服务民生的创新
一、支持城镇化建设
二、提升客户服务体验
三、支付业务和银行卡
四、优化消费金融服务模式
五、支持三农金融服务
第四章 金融科技的创新（服务外部客户）
一、开放银行的探索
二、大数据分析与云计算领域
三、人工智能的研究与应用
四、区块链领域
五、互联网金融的探索
六、提升客户服务体验
第五章 金融科技的创新（增强内部管理）
一、智能信息系统建设，提升数据服务能力
二、运营管理系统建设，提升业务辅助能力
三、硬件设备智能升级，提升业务保障能力
四、智能监控平台建设，提升风控管理能力
第三部分 银行保险创新展望

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