不同性格客户的拒绝处理

五指山组训王伟京

应对：
1、对商品延伸知识有深刻认识；
2、耐心提供正确资料；
3、不任意提供没把握的承诺；
4、用理性来判断客户的拒绝理由

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2009-4-10 23:17 上传

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