如何有效利用老客户资源

保险传播

（1）客户资源的重要性
（2）客户资源的利用现状分析
（3）优质客户资源的特点及分类
（4）如何利用续期缴费及中止缴费的客户资源
干涸的土地恰似枯竭的客户资源，没有客户资源的伙伴，就像在一片贫瘠干裂的土壤上等待草长莺飞的春天，只有肥沃的土壤，才能孕育出最动人的春天
今天的客户资源就像一块大蛋糕，被别人抢走的那一块，就永远不再属于你，怀疑就是最大的成本，等待的人将付出金钱的代价

客户资源利用现状;

镜头一：2011年开门红正进行的如火如荼，但蓦然回首，许多伙伴发现自己带客户参加答谢会的时候，自己的客户被别的业务员请来了，更加“震撼”的是，今天自己邀请的客户没有签单，反而是自己的老客户在别的业务员那里签下了大额保单，悔之晚矣……
镜头二：公司搞精彩的客户服务活动，绞尽脑汁想起一位老客户，想邀请人家参加产说会，可是连自己都羞于启齿，“无事不登三宝殿”的事情人人方案，所谓己所不欲勿施于人嘛。可是公司催的紧，自己想赚钱，硬着头皮还是把这个客户的名单提交了上来……
镜头三：到了续期缴费的时候，拿起电话想通知客户，却发现客户的手机号码已经变更了……
镜头四：多少年的邻居，居然不知道你是卖保险的，直到在产说会上两人相见……

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2011-1-18 22:28 上传

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