各地进行客户开拓、客户服务的方式方法讨论

绍兴个险花生

谈谈对于客户开拓和客户服务每个公司或者每个团队在采取的方式、方法？？

保险论坛

呵呵！
这个范围可大了 ！
要写能写几片文章做好几个专题呢！~

销售和服务的地区性差异是每个行业都存在的问题。咱们行业同样也存在！有些地区公司确实值得我们学习和借鉴，或者是启发后的改革！可能能收到好的作用！~


一：客户市场开拓

一般的我们最常用的客户开拓方式比较老的：
1.调查问卷
2.社区设点咨询
3.扫楼式

其他的：
举例：某业务精英在客户开拓初期方式搜集各家名片。

综上所述最重要的一点是  “敢”   敢做  敢说  敢销售！

最新接触的个性化销售里面推广了理念：（学习研究中）
找到适合自己的客户群体，然后围绕这这个范围销售。此种方式销售成效是非常显著的！



二：客户服务与维护：
客户服务方面我强调的一点是：用心.细心。因为在这个感情确实比较严重的社会.这是最能感动人的。
1.制定一个周期性的服务策略。比如一周。月.按你对客户层次的分类来制定
2.关键节日一定要注意，有效的学会利用节日来销售。比如：你可以记住他最重要的人的生日等什么的。
3.服务的方式要多样，要创新。信函、短信、电话等等通讯方式的结合使用！~
4.最重要的一点：真诚。你的真诚是能从语言听出来，行为中看出来的！


就谈这点吧！  比较粗略！
献丑了 ！~
最有权威的发言人应该是咱们的业务精英！
期待他们的分享

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