服务和礼仪（柜员培训）

湖南银保心心

仪表 ：冠必正、钮必结、袜与履、俱紧切
仪态：步从容、立端正、揖深圆、拜恭敬
语言：刻薄语、秽污词、市井气、切戒之
尊重：或饮食、或走坐、长者先、幼者后
饮酒：年方少、勿饮酒、饮酒醉、最为丑
修养：见人善、即思齐、纵去远、以渐跻

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2009-12-7 03:31 上传

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吉首银保胡湘娟

很好的课件