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如何做到有效拜访

阅读提升 阅读提升 2709 人阅读 | 6 人回复 | 2009-06-15

怎样才算是有效拜访呢?我以为,至少具备以下5个方面的特征,才能算是一次有效拜访:
    1、彼此信任
    不管是缘故拜访,还是陌生拜访,或者是转介绍,取得彼此的信任是至关重要的。有过展业经历的人都知道,作为一名业务员,并非为了销售保单就不加选择的见什么人都向其推销。自然,在销售过程中我们首先要向准客户推销出自己,取得客户的信任,接下来才有可能向客户推销保险。但是,由于我们每个业务员的兴趣、爱好、志向、专业的不同,有时我们也在选择客户,当客户给我们以信任感之后,我们才会心情舒畅地将合适的险种推荐给合适的人。因为,有时客户也会利用我们急于销售保单的心理,吊我们的胃口,让我们绕弯子、兜圈子,甚至还会提出一些不合理的要求,对于这样的客户,我们是无法相信他真是为了保障才有购买保险的意向的。所以,在完整的销售过程中,买卖双方建立起彼此的信任是销售与服务的前提。
    2、接触保险话题
    不管是初次拜访,还是多次拜访,也不管彼此谈得是多么投机,不接触保险的话,就不能算是一次有效的拜访。也许是客户被有些业务员缠怕了有言在先“保险免谈”。但作为业务员,我们的职责就是要让客户了解保险的意义和功能;就是要签单,才能真正做到利人利已。你不说,客户怎么知道我们是在做保险?你不说,客户怎么知道保险的意义和功能?遇有上述两种情况时,建议各位伙伴不妨在临告别之前向这些人赠送一些书面资料,让他们在你走后,没事了慢慢看,也许资料中的某句话或某个案例会触动他的哪根神经,主动找你做保险,这样的事例也不是没有过。所以,我们一定要让客户知道我是在做保险;保险对他来说是多么的重要。
    3、取得客户资料
    诸如客户的年龄、性别、工作单位、工作性质、职务、年收入、家庭情况、消费倾向,是否购买了商业保险,对商业保险的需求意向等等。这些内容只要是做过业务的都知道,在此就不再赘述。
    4、同意做份计划
    有了上述3个步骤的铺垫,即使客户一时拿不定做保险的主意,我们也可以经客户的同意,为他做一份保险计划书。计划书可以当着客户的面做,也可以将有关资料带回来再做。因此我们也可以以替客户做计划书为由,获取客户的有关资料。总之,只要客户同意我们为他做计划,我们就已经取得了他的信任,就能获取他的相关资料,又能为下次再访做好一个铺垫。
    5、留下再访理由   
    展业中遭到客户的拒绝是常有的事。但我们不能因为客户的拒绝就黄鹤一去不复返,从此销声匿迹。我们要想办法寻找再访的理由,比如送些资料来,计划书的送达与解说,公司的最新信息,新推出的产品等等。当然,每次的再访,都要有理由,且适可而止,不要让客户厌烦,自己断自己的后路。
    综上所述,一次有效的拜访,不是三言两语就能解决问题的,需要一定的时间,要求我们一天4-6访,是充分估计了一天8小时的工作效率的。假若我们每位业务员都能坚持做到每天4-6次有效拜访,怎么可能会没有业绩?怎么可能会半途而废?
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回答|共 6 个

江津个险刘崇玉

发表于 2009-6-15 20:30:42 | 显示全部楼层

现在很多人能坚持每天出门就不错了 太懒了

保险论坛

发表于 2009-6-15 20:35:49 | 显示全部楼层

这是个自律性非常强的行业!
可以参考下 职场管理版面 的  自律的专题早会!

匿名 59.42.40.x

匿名  发表于 2009-6-16 07:31:54

{:4_156:}{:4_136:}
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陕西安康丁丁

发表于 2009-6-17 22:22:06 | 显示全部楼层

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匿名 221.4.157.x

匿名  发表于 2009-8-12 18:45:46

别说陌生拜访了。就连我的同乡都说保险是骗人的。我。。。。。
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